Termes d'ús

Acceptació dels termes

En crear un compte o utilitzar Clara, confirmes que tens almenys 18 anys, ets un professional de salut autoritzat i tens l'autoritat legal per celebrar aquest acord.

Llicència d'ús

Clara t'atorga una llicència limitada, no exclusiva, no transferible i revocable per accedir i utilitzar els Serveis únicament per a fins professionals legítims relacionats amb la teràpia. No pots: (a) copiar, modificar o distribuir el programari; (b) fer enginyeria inversa o intentar extreure codi font; (c) revendre o sublicenciar l'accés; o (d) utilitzar els Serveis per a qualsevol propòsit il·legal o no autoritzat.

Les teves dades

Tu conserves tots els drets sobre el contingut que crees, emmagatzemes o processes a Clara, incloent les gravacions de pacients, transcripcions i notes. Ens atorges permís per allotjar, processar i fer còpies de seguretat de les teves dades únicament segons sigui necessari per proporcionar i millorar els Serveis. No utilitzarem les teves dades clíniques per entrenar models d'IA ni les compartirem amb tercers excepte com es descriu a la nostra Política de privacitat.

Processament d'IA i consentiment

Clara utilitza intel·ligència artificial per transcriure gravacions i generar notes clíniques. En utilitzar els Serveis, consents el processament per IA de l'àudio i contingut de les sessions. Ets responsable d'obtenir el consentiment apropiat dels teus pacients abans de gravar les sessions. Clara proporciona formularis de consentiment model per ajudar amb aquest requisit. Reconeixes que el contingut generat per IA s'ha de revisar per verificar la seva precisió abans d'utilitzar-lo en documentació clínica.

Limitacions de la IA

Les funcions d'IA de Clara estan dissenyades únicament per donar suport a la documentació clínica i les tasques administratives. No proporcionen diagnòstics clínics, recomanacions de tractament ni consells mèdics. Tots els resums i notes generats per IA són eines d'assistència que requereixen revisió professional. Tu segueixes sent l'únic responsable de totes les decisions clíniques, diagnòstics i atenció al pacient. Clara no substitueix el judici clínic professional.

Acord de Processament de Dades

En utilitzar Clara, celebres un Acord de Processament de Dades (DPA) amb nosaltres, segons ho requereix el RGPD. El DPA regula com processem les dades personals en nom teu com a encarregat del tractament. Tu actues com a responsable del tractament de les dades de pacients. El DPA complet està disponible aquí i forma part d'aquests Termes. Acceptes processar les dades de pacients només amb una base legal vàlida i el consentiment apropiat. Quan habilites el flux de consentiment digital de Clara, dones instruccions a Clara perquè rebi i emmagatzemi els enviaments dels pacients com a encarregat del tractament. Continues sent responsable del contingut del formulari, de la base jurídica aplicable i de gestionar la negativa o la retirada.

Subscripcions i facturació

Clara ofereix una prova Expert de 30 dies i plans de subscripció de pagament mensuals i anuals. Els plans anuals tenen un preu equivalent a 10 mesos. Fem servir Stripe Checkout i el Portal de Client de Stripe per al pagament de subscripcions, el cobrament, la recollida d'IVA o identificadors fiscals, les factures, la gestió de facturació, els fluxos de cancel·lació i les pauses flexibles de subscripció. Si tries un pla de pagament mentre la teva prova de Clara està activa, el pla de pagament queda programat per començar quan acabi la prova. Les usuàries amb una subscripció de pagament de Clara poden pausar una subscripció alhora fins a la data que triïn. Durant una pausa activa, les dades existents continuen visibles, però les noves gravacions, Clara Chat i els canvis en factures no estan disponibles. La pròxima renovació s'endarrereix pel temps real pausat; les pauses no generen reemborsaments ni crèdits separats. Pots cancel·lar des de la configuració de subscripció o el Portal de Client de Stripe, i la cancel·lació té efecte al final del període de facturació en curs. Si un pagament falla, Clara pot reintentar el cobrament, demanar-te que actualitzis les dades de facturació i restringir l'accés a només lectura fins que el pagament es resolgui. Els pagaments no són reemborsables excepte quan ho exigeixi la llei o quan Clara ho accepti expressament.

Responsabilitats professionals

Continues sent responsable de complir les obligacions legals, reguladores i professionals aplicables a la teva pràctica, incloses la confidencialitat del pacient, la conservació de la documentació clínica i el secret professional. Si exerceixes a Espanya, ets responsable de complir la Llei 41/2002, inclosa l'obligació de conservar les històries clíniques durant almenys 5 anys quan sigui aplicable. La configuració de conservació o eliminació a nivell de compte de Clara no substitueix aquesta obligació. Clara està dissenyada per donar suport al teu deure de confidencialitat i de secret professional, però ets responsable de configurar els accessos, les exportacions i els fluxos de gestió documental de manera conforme amb les teves obligacions legals i deontològiques.

Ús prohibit

• Violar qualsevol llei o regulació aplicable.
• Infringir els drets de propietat intel·lectual d'altres.
• Carregar malware, virus o codi maliciós.
• Intentar obtenir accés no autoritzat als Serveis o sistemes relacionats.
• Utilitzar els Serveis per assetjar, abusar o danyar a altres.
• Gravar sessions sense el consentiment adequat del pacient.
• Utilitzar contingut generat per IA com a substitut del judici clínic.

Cancel·lació

Pots cancel·lar el teu compte en qualsevol moment. La cancel·lació de la subscripció té efecte al final del període de facturació en curs llevat que el flux de facturació indiqui una altra cosa. Podem suspendre, restringir o cancel·lar el teu accés si violes aquests termes, si no pagues les tarifes aplicables o si la llei ho requereix. Després de la terminació, la teva llicència per utilitzar Clara finalitza immediatament i podem eliminar les teves dades d'acord amb la nostra Política de privacitat.

Exempció de responsabilitat

Clara es proporciona "tal qual" i "segons disponibilitat". No garantim que el Servei sigui ininterromput, lliure d'errors o completament segur. En la mesura màxima permesa per la llei, renunciem a totes les garanties, expresses o implícites, incloent les garanties de comerciabilitat, idoneïtat per a un propòsit particular i no infracció.

Limitació de responsabilitat

En cap cas Clara, els seus afiliats, funcionaris, empleats o agents seran responsables de danys indirectes, incidentals, especials, conseqüents o punitius que sorgeixin del teu ús o incapacitat per utilitzar els Serveis, fins i tot si se'ns ha informat de la possibilitat de tals danys. La nostra responsabilitat total per a totes les reclamacions no excedirà l'import que has pagat a Clara en els 12 mesos anteriors.

Canvis en els termes

Podem actualitzar aquests Termes de tant en tant. Et notificarem de qualsevol canvi material publicant els nous termes i actualitzant la data de "Última actualització". El teu ús continuat dels Serveis després de tals canvis constitueix la teva acceptació dels nous termes.

Llei aplicable

Aquests Termes es regeixen i s'interpreten d'acord amb les lleis d'Espanya, sense tenir en compte les seves disposicions sobre conflictes de lleis. Qualsevol disputa que sorgeixi d'aquests Termes estarà subjecta a la jurisdicció exclusiva dels jutjats i tribunals de Barcelona, Espanya.

Contacta'ns

Si tens preguntes sobre aquests Termes d'ús, contacta'ns a support@heyclara.app.