Por el equipo de Clara
Consentimiento para terapia online y sesiones
La terapia online añade decisiones prácticas sobre el canal, el entorno y la respuesta ante interrupciones. Si además se crea un registro de la sesión, esa finalidad debe explicarse de forma específica.
Aceptar una videollamada no equivale automáticamente a autorizar audio, vídeo o una transcripción. La autorización tampoco debe quedar escondida dentro de condiciones generales difíciles de comprender.
Información propia de la modalidad online
Antes de empezar, explica:
- qué canal se utilizará y quién lo proporciona;
- cómo acceder y verificar la identidad;
- qué hacer si falla la conexión;
- desde qué lugar participará cada persona;
- cómo proteger la privacidad del espacio;
- qué alternativas existen si la modalidad deja de ser adecuada;
- cómo actuar ante una urgencia cuando las personas están en lugares distintos.
Estas cuestiones forman parte de una atención comprensible, aunque no todas dependan del consentimiento de protección de datos.
Si existe un registro de la sesión
Describe por separado:
- qué se genera, por ejemplo audio, transcripción o notas derivadas;
- para qué se utiliza;
- quién puede acceder;
- dónde se procesa y conserva;
- durante cuánto tiempo;
- cómo puede retirarse la autorización para registros futuros;
- qué alternativa existe si la persona no acepta.
La decisión debe ser libre y específica. No presentes el registro como necesario si el servicio puede prestarse razonablemente sin él.
Privacidad práctica
Evita incluir datos clínicos en invitaciones de calendario, asuntos de email o enlaces visibles. Comprueba que ambas personas puedan hablar sin ser escuchadas y acuerda qué hacer si alguien entra en la habitación.
El RGPD para psicólogos explica cómo limitar datos, accesos y conservación. El modelo de consentimiento ayuda a mantener separadas las decisiones opcionales.
Cómo lo documenta Clara
Clara permite compartir el formulario, registrar quién respondió, conservar firma y documento, y mantener el estado junto al registro clínico. La persona profesional sigue decidiendo qué información corresponde a su servicio y cuándo debe volver a explicarla.
Consulta la gestión del consentimiento en Clara.
Fuentes oficiales
- Reglamento (UE) 2016/679, artículos 7 y 9, EUR-Lex.
- Ley Orgánica 3/2018, BOE.
Información revisada el 5 de septiembre de 2026.