Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Clara.
¿Qué es Clara?
Clara es una herramienta de documentación clínica diseñada exclusivamente para psicólogos y psicoterapeutas en consulta privada. Acompaña las sesiones de terapia y escribe por ti notas clínicas estructuradas adaptadas a tu orientación terapéutica, para que puedas centrarte en estar presente con tus pacientes.
¿Con qué orientaciones terapéuticas trabaja Clara?
Clara adapta sus notas clínicas a la orientación terapéutica del profesional. Las 16 orientaciones disponibles son: cognitivo-conductual (TCC), ACT, EMDR, modelo PARCUVE, psicodinámica/psicoanalítica, humanista/centrada en la persona, Gestalt, sistémica/terapia familiar, terapia breve estratégica, centrada en soluciones (TBCS), constructivista/narrativa, Schema Therapy, IFS, terapia dialéctico-conductual (DBT), terapia basada en la mentalización (MBT) e integrativa/ecléctica. Si eliges integrativa/ecléctica, Clara te permite seleccionar hasta 3 orientaciones que combines en tu práctica, y adapta las notas al vocabulario de cada una. El terapeuta la indica una vez en su perfil y todas las notas reflejan su lenguaje clínico.
¿Cumple Clara con el RGPD?
Clara está diseñada para el RGPD. Los datos clínicos se cifran en tránsito y en reposo, y todos los datos de Clara se alojan en la Unión Europea. Los proveedores contratados procesan solo lo necesario para prestar el servicio y están sujetos a obligaciones de protección de datos. Clara no utiliza datos clínicos para entrenar modelos de inteligencia artificial, y los profesionales conservan la propiedad de su contenido.
¿Cómo funciona durante una sesión de terapia?
Clara funciona directamente en el navegador del ordenador, sin extensiones ni dispositivos adicionales. El terapeuta abre Clara antes de la sesión y esta acompaña la conversación de forma discreta. Después de la sesión, Clara genera notas clínicas estructuradas adaptadas a su orientación terapéutica. El terapeuta revisa, ajusta si lo necesita y marca la sesión como revisada.
¿Clara almacena el audio de las sesiones?
Sí, con límites claros. El audio de la sesión puede conservarse de forma segura en el servidor hasta 14 días después del procesamiento y después se elimina. Si una grabación del navegador se interrumpe, una copia local de recuperación puede permanecer en el dispositivo del profesional hasta 7 días, o eliminarse antes tras recuperar la grabación o borrarla manualmente. Las transcripciones y notas quedan bajo el control del profesional.
¿Cuánto cuesta Clara?
Clara ofrece tres planes de pago: Esencial (19,99 €/mes, 10 sesiones al mes), Profesional (29,99 €/mes, sesiones ilimitadas) y Experto (49,99 €/mes). La facturación anual se cobra como 10 meses y cada cuenta empieza con una prueba Expert de un mes gestionada por Clara antes de elegir un plan de pago.
¿Qué diferencia a Clara de otros softwares de notas clínicas?
Clara está diseñada exclusivamente para psicólogos y psicoterapeutas en España, no adaptada de un software médico genérico. Lo que la diferencia: adapta las notas a tu orientación terapéutica (TCC, sistémica, psicodinámica, humanista y 12 más); memoria clínica que conecta sesiones entre sí reconociendo patrones y temas recurrentes; funciona directamente en el navegador sin extensiones; experiencia nativa en español, catalán e inglés; diseñada para el RGPD desde el principio; y no utiliza tus datos clínicos para entrenar modelos de IA.
¿Puedo usar Clara para terapia online?
Sí. Clara funciona tanto para sesiones presenciales como para terapia online, siempre desde el navegador de un ordenador. En sesiones presenciales, Clara acompaña desde el navegador. En videollamadas, abre Clara en Chrome y comparte el audio de la pestaña donde tienes la llamada. No necesitas instalar nada adicional.
¿Es seguro usar IA para notas clínicas?
Desde el punto de vista clínico, Clara genera un borrador que tú revisas y ajustas antes de marcar la sesión como revisada. La decisión clínica siempre es tuya, y Clara no toma decisiones ni ofrece recomendaciones terapéuticas. Desde el punto de vista de la seguridad, los datos se cifran en tránsito y en reposo. Los proveedores contratados procesan solo lo necesario para prestar el servicio, y Clara no utiliza tu contenido clínico para entrenar modelos de IA.
¿Necesito consentimiento del paciente para usar Clara?
Sí. Como con cualquier herramienta que trate datos clínicos, debes informar a tus pacientes y obtener su consentimiento. Clara incluye formularios de consentimiento digitales que puedes adaptar a tu práctica, con registro automático de la aceptación.
¿Puedo editar las notas que genera Clara?
Siempre. Clara genera un borrador que puedes revisar y ajustar. Puedes modificar cualquier campo, añadir observaciones o reescribir secciones enteras. Cuando el registro representa tu trabajo, puedes marcar la sesión como revisada. Las notas son tuyas, y el criterio clínico final siempre es tuyo.
¿Qué es Pregunta a Clara?
Pregunta a Clara se abre desde cualquier pantalla con ⌘K o Ctrl+K y busca las palabras exactas que escribes en la ficha de un paciente o en toda tu consulta. Si pulsas Intro, Clara responde solo con el registro de ese paciente (tus notas, las notas de Clara, los resúmenes, la historia clínica y el historial previo), cita la nota de origen de cada frase y descarta las frases que no puede citar. No diagnostica, no valora riesgos ni recomienda intervenciones, y está incluida en el plan Experto y en el mes de prueba.
¿Puedo preparar informes psicológicos con Clara?
Sí. Desde la ficha del paciente eliges la finalidad (seguimiento y coordinación, derivación, continuidad asistencial o respuesta a una petición clínica), el periodo (los últimos 3, 6 o 12 meses o toda la terapia) y el idioma (español, catalán o inglés), y Clara redacta un borrador a partir de las sesiones completadas y los documentos de la ficha. Ves de qué fuente sale cada párrafo, lo editas, lo finalizas con tu nombre, tu profesión y tu número de colegiado, y lo descargas en PDF o en DOCX editable. No sirve para informes periciales.
¿Clara se conecta con Google Calendar?
Sí, en todos los planes. Conectas Google Calendar, eliges qué calendarios sincronizar y tus citas aparecen en Clara, cada una asociada a su paciente: Clara te sugiere a quién corresponde por el email o el nombre, y tú lo confirmas. Puedes crear las citas en Google Calendar o directamente en Clara.
¿Clara envía recordatorios de cita a los pacientes?
Sí. Antes de cada cita asociada a un paciente, Clara le envía un recordatorio por email (planes Profesional y Experto) o por SMS (plan Experto y mes de prueba), con la antelación que elijas. El mensaje incluye tu nombre, la fecha, la hora y el lugar o el enlace de la sesión online, sin ninguna información clínica, y un enlace para dejar de recibir avisos por ese canal. Es un aviso en un solo sentido: el paciente no puede confirmar ni cancelar la cita desde el mensaje.
¿Puedo facturar mis sesiones desde Clara?
Sí, en los planes Profesional y Experto. Facturas tus sesiones desde Clara: emites la factura, la envías al paciente por email, la marcas como pagada y descargas el PDF. La facturación de Clara está preparada para VeriFactu.
¿Puedo añadir el historial previo de un paciente?
Sí. Subes archivos PDF, DOC, DOCX o TXT, o pegas el texto, y Clara te propone qué añadir a la historia clínica, cada propuesta con la cita de la que sale. Nada llega al registro hasta que lo revisas y lo aplicas.
¿Puedo documentar una sesión sin grabarla?
Sí. Creas la sesión en modo Manual y escribes tú las notas, sin grabar audio, por ejemplo cuando el paciente prefiere que no se grabe. Estas sesiones no cuentan para el límite de 10 sesiones al mes del plan Esencial.
¿Puedo activar la verificación en dos pasos?
Sí. En los ajustes de tu cuenta puedes activar la verificación en dos pasos (2FA) para que, al iniciar sesión con tu contraseña, Clara te pida también un código de 6 dígitos que recibes por email. Si inicias sesión con Google, ese paso lo protege el propio acceso de Google. El código llega siempre por email; Clara no usa aplicaciones de autenticación.
¿Puedo probar Clara gratis?
Sí. Cada cuenta empieza con una prueba Expert de un mes gestionada por Clara y sin necesidad de tarjeta. Puedes explorar todo el producto primero y elegir un plan de pago solo cuando estés listo.
¿Clara funciona en el móvil?
Para grabar una sesión necesitas abrir Clara en el navegador de un ordenador: la grabación no está disponible en móviles ni tabletas. Para las videollamadas, usa Chrome. No necesitas descargar ninguna aplicación. Muchos psicólogos y psicólogas usan Clara desde el ordenador durante la sesión y revisan las notas después desde el móvil.
¿Clara funciona con Zoom, Google Meet u otras plataformas de videollamada?
Sí. Para sesiones de teleterapia, abre Clara en Chrome desde un ordenador: Clara puede acompañar la conversación accediendo al audio de la pestaña del navegador donde tienes la videollamada. Es compatible con cualquier plataforma que funcione en el navegador: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams y otras.
Funciones de Clara
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